Opció 1 – Visszaküldés GLS automatán keresztül

A termék(ek) visszaküldését egyszerűen és gyorsan intézheti GLS Automatán keresztül. 

A csomagautómatás visszaküldés elindításához kattintson az alábbi visszaküldési linkre, és töltse ki a szükséges adatokat.  A GLS automatás visszaküldés díja 1.390 Ft, amelyet bankkártyás fizetéssel lehet megtéríteni.

👉 KATTINTSON IDE A VISSZAKÜLDÉS ELINDÍTÁSÁHOZ 

4. A sikeres adatkitöltést követően a rendszer elkészíti a GLS visszaküldési azonosítót, amelyet e-mailben is megkap. 

5. Csomagolja be biztonságosan a visszaküldeni kívánt termék(ek)et. Kérjük, a csomag külsejére írja fel a kapott csomagazonosítót.

6. Adja fel a csomagot az Ön számára legkényelmesebben elérhető GLS Automatában.

Opció 2 – Visszaküldés futárrendeléssel

A vevőnek lehetősége van igénybe venni házhoz vagy munkahelyhez kiérkező futárküldési szolgáltatásunkat, így nem szükséges a csomag visszajuttatásának megszervezésével foglalkoznia. A csomagfelvételi szolgáltatás díja 3.000 Ft, amely a visszaküldött termék(ek) árának visszatérítésekor kerül levonásra.

A visszaküldés lépései:

1. Amennyiben a vevő igénybe kívánja venni futárküldési szolgáltatásunkat, az e-mailben legalább 2 nappal előre jelölje meg a csomagfelvétel kívánt dátumát.
2. A vevő a megadott napon várja a futárt, és átadja neki a csomagot.

Opció 3 – Visszaküldés egyéni feladással

Amennyiben a vevő nem kívánja igénybe venni a csomagpontos, vagy futárrendeléses szolgáltatást, saját maga is gondoskodhat a termék(ek) visszajuttatásáról az alábbi címre:

6720 Szeged, Feketesas u. 17. (Mystic Day üzlet)

Határidők és feltételek:

A vevő a visszaküldési szándékával 14 naptári napon belül élhet. A határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. Elállás esetén a vevő köteles a terméket legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszajuttatni. A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a teljes kifizetett összeget, beleértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (pl. postaköltség).

A visszatérítés arra a bankszámlaszámra történik, amelyet a vevő az elállási nyilatkozatban megad.

A visszaküldött terméknek ugyanolyan tiszta állapotban kell lennie, mint átvételkor: nem lehet alapozós, szakadt, rúzsos vagy egyéb módon szennyezett. A használat mértéke nem haladhatja meg az általánosan elvárható, szükséges mértéket (pl. felpróbálás, a termék átnézése). Amennyiben a termék sérült, szennyezett, vagy a használat nyomai meghaladják az elvárható mértéket, a Ridiva Kft. a vásárlót terhelheti a károk vagy használat költségeivel. Ebben az esetben a tisztítási költség minimum 3.000 Ft, amely levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

A szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék(ek) vissza nem érkeznek, vagy a vevő nem igazolja hitelt érdemlően, hogy azokat visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Felmondás esetén a visszatérítés alapértelmezetten banki átutalással történik a megadott bankszámlaszámra. A vevő kifejezett beleegyezése esetén más fizetési mód is alkalmazható, azonban ebből adódóan a vevőt semmilyen többletköltség nem terhelheti.

Visszaküldési szándékával a Vevő 14 naptári napig élhet. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele.  

Elállás esetén a Vevő köteles a Szolgáltató részére legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszajuttatni, a Szolgáltató pedig köteles legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül a Vevő által kifizetett teljes összeget visszatéríteni, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költséget is/!postaköltség/.  

Az összeget arra a bankszámlaszámra utalja vissza a Szolgáltató, amit az elállási nyilatkozatban megad a Vevő. 

A visszaküldött árunak olyan tisztaságúnak kell lennie ahogy a vevő átvételkor megkapta, nem lehet alapozóval összekent, megtépett, rúzsos, semmilyen szennyeződés nem lehet rajta, tehát a vásárló használata az általánosan elvárható, szükséges használati minimumig terjed.  (felpróbálás mértékéig, a termék átnézéséig) . Amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy olyan használat nyomait fedezni fel rajta, mely az általános elvárhatóság határán túl van, vagy koszosan küldik vissza, akkor Ridiva Kft. a Vásárlót terhelheti a rongálás vagy az áru használatának költségeivel. Ebben az esetben a tisztítási költség minimum 3000 Ft, ami a visszautalt összegből levonásra kerül.

A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget csak a megadott bankszámlaszámra való átutalás formájában téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.